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Les principaux objectifs de ce rapport sont de fournir des données précises sur la main-d'œuvre et les défis du secteur.  Le rapport montre que le secteur des services sociaux employait plus de 10,9 millions de personnes en 2018 dans l'UE, ce qui représente 4,7% de la main-d'œuvre totale de l'UE.

En outre, la recherche souligne la forte dynamique de l'emploi, la main-d'œuvre des services sociaux de l'UE a augmenté de 24% en 10 ans, soit 5 fois plus que la moyenne de l'UE. Le rapport représente le premier travail de l'Observatoire des employeurs sociaux qui vise à aider le secteur des services sociaux à mieux répondre à ses défis, à fournir des services de soins et de soutien de meilleure qualité, à créer des emplois décents et à améliorer l'efficacité du financement public.